随（suí）着现如今的社会市场逐渐发展（zhǎn），品牌设计（jì）公司和营销自动（dòng）化软件在博客圈中如（rú）雨后春笋般涌（yǒng）现。许多电子商务和面向客户（hù）服（fú）务的网站正在使用这些系统（tǒng）来提效率（lǜ），但许多人都在问：它们是什么，它们（men）做什么以及（jí）它们有何不同？

1、客户关系管（guǎn）理
东莞品牌设计公司代表客户关系管理。它是一个以销（xiāo）售（shòu）为系（xì）统，用于（yú）存储有关（guān）客户、潜在（zài）客户和帐户的信息。对这些信息进行组织和分析，以帮助您（nín）管理在（zài）不断发展的业务（wù）中形成（chéng）的联系。

2、适应（yīng）您不断增长的业务
对于新业务，使用传统方（fāng）法管理客户信息可能很容易（yì），但随着（zhe）业务的发展和连接变得更加复（fù）杂，实时、可访问、集成的信（xìn）息管理方法将更有帮助。

3、改善客户服务
当客户遇到问题时，他们希望尽快得到解决。东莞品牌设计公司允许员（yuán）工提取有关每（měi）个客户的信息，包括（kuò）偏好、过去的（de）购买和付款信息。客户数据的可访（fǎng）问性使得查明问题并快（kuài）速解（jiě）决问题变得容易。

4、自动化小任务
CRM 将员（yuán）工的琐碎任务（wù）从员工身上（shàng）解放（fàng）出（chū）来，腾出时间与客户互动。可以自动（dòng）发送在线表格、推送通（tōng）知、报（bào）告、电子邮（yóu）件等等。

5、营（yíng）销自动化软件
顾（gù）名思义，营（yíng）销自动化软（ruǎn）件是一种自动化（huà）营销过程的方法。它是一个以营销为系统，用于简（jiǎn）化营销任务（wù），例如潜在客户生成、客户保留和 ROI 测量。从本（běn）质（zhì）上讲，您（nín）可以通过营销自动（dòng）化提高营销效率。与东莞品牌（pái）设计公司 一样（yàng），它充当信息数据库，可用于分析目的。

6、较（jiào）先一代
营（yíng）销自动化软（ruǎn）件可以轻松集成营销和销售。收集到的数据（jù）可以帮助销售团队瞄准特定客户以产生潜在客户。营销自动化还可以帮助进行电子（zǐ）邮件水滴营销活动，事实证明，与社交媒（méi）体相比，这（zhè）种营销活动促使购买的可能性高出三倍。

7、客（kè）户留存（cún）
一旦产生潜在客户并开始销售，您的公（gōng）司需要留住这些客户以实现增长。迎合现有客户比试图获得两倍多的新客户更具成本效益。营销自动化可以通过深入了解客（kè）户意图以制定更有效的（de）沟通策略来（lái）帮（bāng）助留住客户。

8、回（huí）报率测量
营销自动化软件（jiàn）可帮助东莞品牌设计公司从营（yíng）销和销售的各（gè）个方（fāng）面收集数据。大部分数据可用于确定营（yíng）销活动、网站设计（jì）、社交媒体活动等的（de）回报率。大多数营销自动化系统可以轻松地为您分析数据，以提供您需要的准确信息并（bìng）持续跟踪。

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